OBJEDNÁVKA
Predaj tovaru realizovaný predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky /KUPNA ZMLUVA/. Pod pojmom záväzné potvrdenie objednávky /platnosť kúpnej zmluvy/ sa rozumie opätovné potvrdenie objednávky, a to telefonickým kontaktom alebo elektronickou poštou /e-mail/.Potvrdenie o prijatí objednávky je považované za záväzné. Kontakt smerujúci k potvrdeniu objednávky realizuje predávajúci. Potvrdená objednávka je záväzná pre obe zmluvné strany /pre predávajúceho, pre kupujúceho/. Obe zmluvné strany môžu od potvrdenej záväznej objednávky odstúpiť v tom prípade, ak dôjde k porušeniu základných podmienok kúpnej zmluvy /KZ/. Za porušenie základných podmienok kúpnej zmluvy sa rozumie /zmena obsahu KZ, zmena ceny tovaru v KZ, zmena ceny prepravy v KZ, nedodržanie dodacích podmienok/.
STORNO OBJEDNÁVKY
| Storno objednávky môže byť: |
a) zo strany predávajúceho
b) zo strany kupujúceho |
a) zo strany predávajúceho
- tovar sa už nevyrába /nedodáva/
- výrobca výrazne zmenil cenu tovaru
- prepravca výrazne zmenil cenu prepravy
- bez udania dôvodu
Ak nastane jedna z týchto situácii je predávajúci povinný o tom informovať kupujúceho v čo najkratšom možnom termíne. V prípade, že kupujúci uhradil zálohu alebo celú časť kúpnej ceny, je predávajúci povinný previesť túto sumu späť kupujúcemu na bankový účet alebo mu ju odovzdať v hotovostnej forme, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodli inak.
b) zo strany kupujúceho
- kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu pred jej záväzným potvrdením
- kupujúci má právo stornovať záväzne potvrdenú objednávku v prípade že predávajúci nesplnil dohodnuté podmienky kúpnej zmluvy
V prípade stornovania záväznej objednávky kupujúcim, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu všetky škody vzniknuté s týmto konaním.
ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY /zásielkový predaj/
Pokiaľ sa jedná o zásielkový predaj /neosobnou formou/ má podľa zákona kupujúci právo do 14 dní od prevzatia tovaru, bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy. Odstúpiť od kúpnej zmluvy môže vtedy ak:
- je tovar nepoužitý, v pôvodnom nepoškodenom obale
- je tovar nepoškodený
- je tovar kompletný /s dokladom o kúpe, záručným listom, návodom a príslušenstvom../
V prípade odstúpenia kúpnej zmluvy je kupujúci
povinný:
- oznámiť predávajúcemu odstúpenie od KZ
- poslať predmet KZ späť na adresu predávajúceho
- predmet KZ musí kupujúci poslať doporučene,
nie na dobierku a poistený /neručíme za prípadnú stratu pri prevoze/
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy /zásielkový predaj/ je predávajúci
povinný:
- Vrátiť cenu predmetu KZ na účet kupujúceho, maximálne do 14 pracovných dní od fyzického nadobudnutia vráteného predmetu KZ.
V prípade nedodržania vyššie uvedených podmienok odstúpenia KZ, nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od KZ a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho.
DODACIE PODMIENKY
Dodacia lehota:
- Ak má predávajúci predmet zmluvy na sklade
V rámci Slovenskej republiky dodacia lehota do 24 hodín /kuriér/ od záväzného potvrdenia objednávky
V rámci Slovenskej republiky dodacia lehota do 48 hodín /pošta/ od záväzného potvrdenia objednávky
V rámci krajín EU dodacia lehota do 48 hodín /kuriér/ od záväzného potvrdenia objednávky
- Ak nemá predávajúci predmet zmluvy na sklade
V rámci Slovenskej republiky a krajín EU dodacia lehota do 21 dní od záväzného potvrdenia objednávky
Cena prepravy:
- cenu prepravy prostredníctvom pošty hradí predávajúci na vlastné náklady v rámci Slovenskej republiky
- cenu prepravy prostredníctvom kuriérskej služby si hradí kupujúci na vlastné náklady. Pričom cena prepravy priamo na miesto určenia podľa požiadavky kupujúceho, bude kupujúcemu oznámená pred záväzným potvrdením objednávky.
Splnenie dodacích podmienok:
Pod pojmom splnenie dodacích podmienok sa rozumie: Dodanie tovaru na vopred dohodnuté miesto určenia, za vopred dohodnutú cenu, za vopred dohodnutú kvalitu /ručí prepravca, keďže všetok tovar je poistený/
- Kupujúci je povinný skontrolovať obal zásielky a prevziať ju iba ak nie je poškodená. V prípade že zásielka prišla poškodená, kupujúci je povinný spísať s doručovateľom protokol o škode alebo odmietnuť prebrať zásielku. V prípade že kupujúci pri prevzatí zásielky v neporušenom obale zistí mechanickú chybu výrobku je povinný okamžite ju nahlásiť prepravcovi.
- Predávajúci je povinný k tovaru pribaliť /odovzdať/ daňový doklad, záručný list a návod na použitie.
Súčasťou dodávky tovaru nie je inštalácia predmetu KZ.
